A Importância da Prova Social: Impacto das Avaliações dos Hóspedes
No setor de hospitalidade, a experiência de um hóspede é mais do que apenas uma estadia; é uma jornada que começa muito antes do...
NPS (sigla de Net Promoter Score) é uma metodologia que tem como objetivo medir a satisfação e lealdade dos hóspedes com o hotel.