No cenário atual, onde a tecnologia dita o ritmo das mudanças, foi noticiado um importante marco de transformação do setor hoteleiro, impulsionado pelo próprio Governo Federal do Brasil. Saiba mais sobre a nova FNRH Digital.
4 coisas que seu hotel precisa saber, a primeira e última vão te surpreender!
1. FNRH Digital: não tão nova assim!
Embora a FNRH Digital pareça uma novidade, ela tem raízes na Copa do Mundo FIFA 2014, onde o Brasil começou a testar essa inovação em um formato ainda embrionário. Esse evento global não só colocou o país no centro das atenções, mas também impulsionou a modernização de processos administrativos nos hotéis, que começaram a experimentar os benefícios da digitalização.
Depois, em 2022, o governo fez uma nova tentativa de consolidar a FNRH Digital com o objetivo de tornar o processo ainda mais eficiente e seguro.
2. Por que ainda não "pegou"?
No Brasil, o ditado "a lei não pegou" é usado quando uma regulamentação não é amplamente adotada e fiscalizada. No caso da FNRH, a obrigatoriedade sempre existiu, mas o uso digital dessa ferramenta pelos hotéis ainda é um desafio e, nas outras vezes, não ocorreu de forma tão fluida quanto se esperava.
Infelizmente, muitos hotéis enfrentaram problemas significativos devido a resistência às mudanças. A ausência de uma implementação simplificada e a falta de clareza nas obrigações contribuíram para a baixa adesão às tentativas anteriores de digitalizar o processo. Esses fatores acabaram por limitar a adoção da FNRH Digital, impedindo que a inovação se consolidasse de forma mais ampla no setor hoteleiro.
3. O Desafio
Todos buscamos ferramentas que facilitem nosso dia a dia, mas o verdadeiro sucesso não está apenas na ferramenta em si, mas em como ela é percebida pelas pessoas e integrada aos processos.
No universo hoteleiro, essa equação se torna ainda mais complexa. Além da cultura da equipe, você precisa conquistar os hóspedes, garantindo que eles preencham a FNRH sem comprometer a satisfação da estadia.
A mágica acontece quando produto, pessoas e processos se alinham perfeitamente, em harmonia. Um produto de fácil utilização por todos, otimizado e que realmente funcione é o início disso.
4. Novidades na Lei: O que está por vir?
Recentemente, foi aprovada pelo Senado uma atualização da Lei Geral do Turismo, que promete simplificar ainda mais os processos administrativos para os hotéis. Mas ainda precisa ser votada novamente na Câmara.
Essa nova legislação poderá redefinir as obrigações de transmissão de dados para o governo e inclui disposições que simplificam as informações que os serviços de hospedagem devem fornecer ao Ministério do Turismo, focando em dados como perfil e quantitativo dos hóspedes. Além disso, estabelece a necessidade de respeitar a privacidade e a intimidade dos hóspedes nos relatórios.
Como o Check-in Online da Tag Express se relaciona com a nova FNRH Digital? Saiba mais sobre:
Acreditamos que a FNRH Digital não precisa ser vista apenas como uma obrigação legal. Na verdade, ela é uma poderosa aliada na gestão do seu hotel e uma oportunidade.
Somos pioneiros na implementação de Check-in Online, oferecendo uma solução totalmente integrada com os principais sistemas de gestão hoteleira (PMSs) do mercado. Com o preenchimento inteligente de dados e a possibilidade de utilização de totens para impressão de chaves, simplificamos o processo de check-in, reduzindo o tempo de espera e melhorando a experiência do hóspede.
Além disso, a coleta de dados pode ser feita de forma antecipada ou no momento da hospedagem, garantindo que todas as informações necessárias estejam disponíveis de maneira rápida e segura. Isso também permite que o hotel organize melhor seus processos, melhore o atendimento e, crie uma experiência de hospedagem de ponta a ponta e, consequentemente, fidelize seus clientes.
A digitalização é uma realidade inevitável, e aqueles que se adaptarem mais rapidamente colherão os frutos dessa transformação. Estamos aqui para ajudar o seu hotel a fazer essa transição de forma simples e vantajosa. É uma oportunidade de melhorar seus processos, otimizar o atendimento e proporcionar uma experiência inesquecível para seus hóspedes.
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