check-in online
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Com o Check-in Online você evita filas e burocracias na recepção, melhorando a tão importante PRIMEIRA IMPRESSÃO do hóspede com seu hotel!
A um tempo atrás tinha uma reclamação constante dos nossos hóspedes que era o tempo de espera na hora do check-in.Começamos a implementar a ferramenta da Tag e vimos que deu certo. Hoje a taxa de 45% dos nossos hóspedes usam a ferramenta da Tag. Aqui na Eko a gente acredita que isso deixou um pouco mais próximos dos nossos hóspedes, com o NPS conseguimos saber o que tem de certo e o que tem de errado na estadia deles. E a gente conseguiu melhorar nosso ranckeamento no TripAdvisor porque começamos a ter mais avaliações para lá com a ferramenta da Tag.
Tiago Antoniolli
Eko Residence Hotel
