check-in online
Transforme a experiência do seu hóspede ao mesmo tempo que otimiza a recepção do hotel.
Com o Check-in Online você evita filas e burocracias na recepção, melhorando a tão importante PRIMEIRA IMPRESSÃO do hóspede com seu hotel!
Ninguém gosta de perder tempo preenchendo fichas e mais fichas. Facilite a vida do seu hóspede e eleve o grau de satisfação dele!
aumenta a satisfação do hóspede
Como o cliente já fez o web check-in antes, não será necessário a presença dele por vários minutos na recepção.
POSSIBILITA
aTENDIMENTO RÁPIDO E
PRODUTIVO
Parece uma coisa simples, mas esse tipo de recurso agrega muito valor para o hotel. É uma coisa que está se popularizando, as pessoas estão valorizando cada segundo do tempo para descansar.
melhora a experiência do hóspede
Com informações mais completas e sem erros preenchidas diretamente pelo hóspede, o hotel consegue analisar suas preferências e poderá fazer marketing estratégico e personalizado.
impulsiona o markerting
estratégico
Para quem nao possui email ou nao antecipou o cadastro, possibilitamos o QR Code de Web Check-in. Os hóspedes escaneiam ele e preenchem suas informações pelo seu smartphone.
deixa tudo na palma da mão
A um tempo atrás tinha uma reclamação constante dos nossos hóspedes que era o tempo de espera na hora do check-in.Começamos a implementar a ferramenta da Tag e vimos que deu certo. Hoje a taxa de 45% dos nossos hóspedes usam a ferramenta da Tag. Aqui na Eko a gente acredita que isso deixou um pouco mais próximos dos nossos hóspedes, com o NPS conseguimos saber o que tem de certo e o que tem de errado na estadia deles. E a gente conseguiu melhorar nosso ranckeamento no TripAdvisor porque começamos a ter mais avaliações para lá com a ferramenta da Tag.
Tiago Antoniolli
Eko Residence Hotel
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