No final do ano de 2019, fizemos um post com as principais tendências do mercado hoteleiro em 2020, só que não sabíamos que uma pandemia estava por vir. Muita coisa mudou e agora precisamos de um olhar especial referente a tudo que passamos nesses últimos meses. Por isso, separamos 5 tendências no mercado hoteleiro depois do coronavírus. Veja o que vai mudar no mercado hoteleiro:
Segurança em primeiro lugar
Depois de qualquer grande susto, as pessoas costumam ficar preocupadas com a questão da segurança. No caso do Coronavírus não será diferente. Medidas de restrições e de segurança sanitária irão fazer parte do cotidiano dos viajantes. O hotel deve ficar de olho para garantir a melhor proteção para os hóspedes e os funcionários também.
Mais turismo dentro do país
Uma tendência que irá crescer depois dessa pandemia é o turismo dentro do país. As pessoas se sentirão mais seguras em seu próprio país, já que conhece a cultura e as medidas propostas pelo próprio governo. Isso se aplica no Brasil e também em outros países, o número de turistas estrangeiros deve diminuir pelo mesmo motivo.
Cuidado com a imagem do hotel
Cuidar da imagem da empresa deveria ser constante, mas no pós-corona isso irá crescer. Os hotéis terão que apostar comunicação e marketing, para comunicar com seus clientes que o hotel está seguro e transmitir essa segurança pra eles.
Abrindo espaço para o digital
Vimos que com o isolamento social, as pessoas recorreram a internet. Várias hotéis que não tinham a internet como prioridade, voltaram atrás e perceberam que ela é um grande artifício na captação de hóspedes novos. Outro ponto é usar a tecnologia digital para melhor atender os clientes como o check-in e check-out online.
Personalização da experiência (continua mais do nunca)
Já tínhamos abordado essa tendência no post 6 principais tendências para mercado hoteleiro 2020. Ela irá continuar e com mais força do que antes. Os hóspedes querem uma experiência maravilhosa, senão eles nem sairão de casa. Coloque em prática as dicas que damos aqui no blog Guia Definitivo do Hoteleiro para criar uma experiência memorial.
Quais outras tendências no setor hoteleiro que você acha que irão se destacar no pós-pandemia?
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