AVALIAÇÃO DA ESTADIA
Tenha em tempo real a temperatura da satisfação dos seus hóspedes. Aumente em até 70% o número de avaliações do seu hotel com a metodologia NPS.
NPS (sigla de Net Promoter Score) é uma metodologia que tem como objetivo medir a satisfação e lealdade dos hóspedes com o hotel.
O índice é avaliado de acordo com a resposta de uma única pergunta:
Em uma escala de 0 a 10, o quanto você indicaria nosso hotel para um amigo?
O mais importante da pesquisa é compreender qual caminho sua empresa está seguindo e aproveitar os resultados para implementar melhorias no seu negócio.
QUAL CAMINHO
SUA EMPRESA DEVE SEGUIR
As avaliações dos hóspedes são de extrema importância, e uma coisa é certa, se você ignorar o que eles dizem consequentemente você estará ignorando sua chance de ganhar dinheiro.
ouça o que seu hóspede tem a dizer
Melhorando o ranckeamento no TripAdvisor, influenciará nas suas reservas diretas, sua reputação online e muito mais.
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A Tag veio como uma ferramenta e hoje se tornou peça essencial da nossa rotina. De maneira simples, a mesma teve dupla função: agregar valor e experiência ao cliente e a nós, uma geração de dados de extrema importância que até então não tínhamos. Trabalhamos a mesma desde a nossas tomadas decisões da operação ao nosso revenue com base no comportamento do cliente.
Branco
Trade Hotel
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