check-in online
Transforme a experiência do seu hóspede ao mesmo tempo que otimiza a recepção do hotel.
Com o Check-in Online você evita filas e burocracias na recepção, melhorando a tão importante PRIMEIRA IMPRESSÃO do hóspede com seu hotel!
aumenta a satisfação do hóspede
Ninguém gosta de perder tempo preenchendo fichas e mais fichas. Facilite a vida do seu hóspede e eleve o grau de satisfação dele!
POSSIBILITA
aTENDIMENTO RÁPIDO E
PRODUTIVO
Como o cliente já fez o web check-in antes, não será necessário a presença dele por vários minutos na recepção.
melhora a experiência do hóspede
Parece uma coisa simples, mas esse tipo de recurso agrega muito valor para o hotel. É uma coisa que está se popularizando, as pessoas estão valorizando cada segundo do tempo para descansar.
impulsiona o markerting
estratégico
Com informações mais completas e sem erros preenchidas diretamente pelo hóspede, o hotel consegue analisar suas preferências e poderá fazer marketing estratégico e personalizado.
deixa tudo na palma da mão
Para quem nao possui email ou nao antecipou o cadastro, possibilitamos o QR Code de Web Check-in. Os hóspedes escaneiam ele e preenchem suas informações pelo seu smartphone.
A um tempo atrás tinha uma reclamação constante dos nossos hóspedes que era o tempo de espera na hora do check-in.Começamos a implementar a ferramenta da Tag e vimos que deu certo. Hoje a taxa de 45% dos nossos hóspedes usam a ferramenta da Tag. Aqui na Eko a gente acredita que isso deixou um pouco mais próximos dos nossos hóspedes, com o NPS conseguimos saber o que tem de certo e o que tem de errado na estadia deles. E a gente conseguiu melhorar nosso ranckeamento no TripAdvisor porque começamos a ter mais avaliações para lá com a ferramenta da Tag.
Tiago Antoniolli
Eko Residence Hotel
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FAÇA O TESTE
Nada melhor que ver na prática, não é?
Por isso, um dos nossos especialistas em hotelaria entra em contato com você pra que você veja como funcionaria no seu hotel!