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  • Camila Soares

[QUIZ] Descubra aqui como anda a gestão do seu hotel



Não é uma tarefa fácil administrar um empreendimento e conseguir torná-lo bem sucedido. Demanda um grande foco para passar entre os milhares de desafios que surgem no caminho para o sucesso.


Na hotelaria, o proprietário do hotel, precisa saber além do primordial, receber bem um hóspedes, como também entender sobre gestão financeira e de pessoas.


Considerando isso, fizemos um quiz para que você, gestor hoteleiro. Responda algumas perguntas sobre a gestão nas diversas áreas do seu hotel e saiba como anda seu estabelecimento. Confira!

Depois que você descobriu em qual estágio seu hotel está, vamos algumas dicas rápidas e muito práticas.


Boa gestão na hora das compras


Procure ter uma boa relação com os fornecedores, conseguindo parcerias para poder adquirir produtos com preços menores. Na manutenção é a mesma coisa, não se precipite escolhendo a primeira empresa que vier, sempre pesquise onde tem o melhor preço.


Seu hotel nas redes sociais


O mundo agora está no virtual. Por isso, é importante estar com sua "vitrine" organizada e atualizada. As redes sociais servem para mostrar o que as pessoas podem esperar do seu hotel e também ajudar a criar um vinculo com seus hóspedes e possíveis clientes.


Controle financeiro alinhado


É imprescindível que o controle financeiro do seu hotel esteja organizado para o crescimento de seu empreendimento. Nunca misture suas despesas pessoais com o do negócio, sempre organize o fluxo de caixa e tenha como aliado os softwares de gestão.


Recebeu uma crítica negativa?


Use uma crítica negativa como uma oportunidade para reconectar com um hóspede insatisfeito e transforme uma experiência negativa em uma melhor. Se você ignorar um comentário negativo, isso pode afetar novas vendas e prejudicar a reputação de sua empresa.


Feedbacks de clientes


Feedbacks dos clientes são muito importantes para que você avalie o que pode ser mudado na gestão e o que estão fazendo de melhor. Avise sempre o seu cliente que ele pode deixar uma avaliação sobre a hospedagem e o hotel. Deixe claro os caminhos que ele tem para isso.


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