AVALIAÇÃO DA ESTADIA
Tenha em tempo real a temperatura da satisfação dos seus hóspedes. Aumente em até 70% o número de avaliações do seu hotel com a metodologia NPS.
NPS (sigla de Net Promoter Score) é uma metodologia que tem como objetivo medir a satisfação e lealdade dos hóspedes com o hotel.
O índice é avaliado de acordo com a resposta de uma única pergunta:
Em uma escala de 0 a 10, o quanto você indicaria nosso hotel para um amigo?
O mais importante da pesquisa é compreender qual caminho sua empresa está seguindo e aproveitar os resultados para implementar melhorias no seu negócio.
QUAL CAMINHO
SUA EMPRESA DEVE SEGUIR
As avaliações dos hóspedes são de extrema importância, e uma coisa é certa, se você ignorar o que eles dizem consequentemente você estará ignorando sua chance de ganhar dinheiro.
ouça o que seu hóspede tem a dizer
Melhorando o ranckeamento no TripAdvisor, influenciará nas suas reservas diretas, sua reputação online e muito mais.
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A Tag veio como uma ferramenta e hoje se tornou peça essencial da nossa rotina. De maneira simples, a mesma teve dupla função: agregar valor e experiência ao cliente e a nós, uma geração de dados de extrema importância que até então não tínhamos. Trabalhamos a mesma desde a nossas tomadas decisões da operação ao nosso revenue com base no comportamento do cliente.
Branco
Trade Hotel
Nada melhor que ver na prática, não é?
Por isso, um dos nossos especialistas em hotelaria entra em contato com você pra que você veja como funcionaria no seu hotel!
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